Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Olivier Béghain
Coach certifié — Accompagnement individuel
Email : coaching@smartouch.io
Site : olivierbeghain.me

2. Données collectées

Données fournies via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet de votre demande
• Message
• Format de séance préféré

Données collectées automatiquement

Ce site peut collecter des données techniques de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — traitement de vos demandes de coaching via le formulaire de contact
• Gestion de la relation — suivi de la relation de coaching et communication
• Amélioration du site — analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour l'envoi du formulaire de contact et l'utilisation de cookies
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) — pour la gestion de la relation de coaching
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — pour l'amélioration du site et la sécurité

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

• Données de contact — 3 ans après le dernier contact
• Données de coaching — pendant la durée de l'accompagnement et 3 ans après sa fin
• Données de navigation — 13 mois maximum

6. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (préférence de consentement)
• Cookies analytiques — pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Hébergeur du site (Netlify, États-Unis) — pour le fonctionnement technique du site
• Service de traitement des formulaires (Netlify Forms) — les soumissions du formulaire de contact transitent par Netlify avant de m'être transmises par email. Voir la politique de confidentialité de Netlify.
• Obligation légale — si la loi l'exige
• Avec votre consentement explicite

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : coaching@smartouch.io

Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Le site est hébergé sur Netlify et bénéficie d'une connexion sécurisée (HTTPS).

10. Confidentialité du coaching

Dans le cadre d'un accompagnement de coaching, une confidentialité absolue s'applique :

• Tout ce que vous partagez lors des séances reste strictement confidentiel
• Aucune information ne sera communiquée à des tiers sans votre accord explicite
• Cette confidentialité ne peut être levée que par votre autorisation explicite ou par obligation légale

Je respecte le code d'éthique de l'International Coach Federation (ICF).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.